Regulamin świadczenia usług

Wersja 1.0 · obowiązuje od 1 maja 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług projektowania i wdrażania stron internetowych oraz aplikacji webowych i mobilnych przez markę Sprintly Designs, prowadzoną w ramach działalności Lexora, z którą można kontaktować się pod adresem info@sprintly.uk.

2. Klientem jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zleca realizację projektu.

3. Usługi obejmują w szczególności: projektowanie i implementację witryn wielopodstronowych (Tier 1-3), sklepów online, aplikacji webowych, aplikacji mobilnych, integracji API oraz aplikacji klasy enterprise (CRM, ERP, dashboardy itp.).

§2. Zawarcie umowy

1. Wycena wstępna prezentowana po wypełnieniu formularza online ma charakter szacunkowy.

2. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty końcowej przez Klienta — drogą elektroniczną (kliknięcie przycisku „Akceptuję ofertę" w wiadomości e-mail lub w panelu klienta) bądź potwierdzenia w innej formie pisemnej.

3. Akceptacja oferty stanowi wyłącznie zgodę na rozpoczęcie prac — nie skutkuje obowiązkiem zapłaty. Akceptacja oferty oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§3. Termin realizacji

1. Standardowy termin realizacji wynosi do 7 dni roboczych od dnia akceptacji oferty, z zastrzeżeniem terminologii projektów custom (CRM, ERP itp.), dla których termin podawany jest indywidualnie w ofercie.

2. W przypadku opóźnienia powstałego z winy Sprintly Designs, Klientowi przysługuje rabat w wysokości 5% wartości projektu za każdy dzień opóźnienia, jednak nie więcej niż 50% wartości projektu.

§4. Płatność

1. Sprintly Designs nie pobiera żadnych zaliczek — Klient nie ponosi kosztów ani na etapie zapytania, ani po akceptacji oferty, ani w trakcie realizacji prac.

2. Po zakończeniu prac projekt jest udostępniany Klientowi na środowisku staging (URL podglądu kontrolowany przez Sprintly Designs). Klient testuje, klika, zgłasza uwagi. Kod źródłowy ani deployment na docelowy serwer/domenę Klienta nie są przekazywane przed płatnością.

3. Obowiązek zapłaty powstaje po pisemnym (e-mail lub kliknięcie „Zatwierdzam wyniki" w panelu klienta) zatwierdzeniu wyników przez Klienta. Faktura VAT wystawiana jest dopiero po tym zatwierdzeniu. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury.

4. Po zaksięgowaniu płatności: (a) Klient otrzymuje pełen kod źródłowy projektu, (b) Sprintly Designs deployuje projekt na docelowy serwer/domenę Klienta, (c) przekazane zostają wszystkie hasła i dostępy.

5. Płatności przyjmujemy w PLN (rynek PL) lub GBP (rynek UK) przelewem na konto firmowe.

6. Dla projektów rozłożonych w czasie (powyżej 4 tygodni realizacji) Strony mogą uzgodnić płatności etapowe. Każda transza płatna wyłącznie po dostarczeniu danego etapu na staging i jego zatwierdzeniu przez Klienta — zasada „kod tylko po płatności" obowiązuje dla każdej transzy.

§5. Brak płatności = brak wydania kodu

1. Sprintly Designs nie oferuje „zwrotów pieniędzy" z prostego powodu: pieniądze nie są pobierane przed wydaniem produktu. Jeśli Klient nie zatwierdzi projektu lub nie zapłaci, Sprintly Designs po prostu nie wydaje kodu i nie deployuje produktu — strony są wolne.

2. Jeśli zatwierdzony projekt zawiera błędy wykryte po deployment'cie, Sprintly Designs naprawia je w ramach gwarancji w terminie do 14 dni od daty zgłoszenia, bez dodatkowych opłat. Reklamacje należy zgłaszać na adres info@sprintly.uk.

3. Kod źródłowy oraz materiały graficzne pozostają własnością Sprintly Designs do momentu zaksięgowania płatności. Próby pozyskania kodu z środowiska staging (scraping, kopiowanie zawartości, reverse-engineering preview URL) bez wcześniejszej płatności stanowią naruszenie niniejszego regulaminu i będą egzekwowane na drodze prawnej.

4. Po zatwierdzeniu wyników i wystawieniu faktury, brak płatności w terminie skutkuje: (a) usunięciem dostępu do staging po 14 dniach od terminu płatności, (b) naliczeniem odsetek ustawowych za opóźnienie, (c) możliwym skierowaniem sprawy do windykacji.

§6. Prawa autorskie

1. Z chwilą zapłaty całości wynagrodzenia, Klient nabywa pełne prawa autorskie majątkowe do wytworzonego kodu źródłowego oraz materiałów graficznych powstałych specjalnie na jego potrzeby.

2. Sprintly Designs zachowuje prawo do umieszczenia projektu w portfolio (chyba że Klient pisemnie się temu sprzeciwi).

§7. Zakres prac dodatkowych

1. Drobne poprawki (literówki, kolory, drobne zmiany układu) wykonywane są bezpłatnie w ciągu 14 dni od dostarczenia projektu.

2. Większe zmiany wykraczające poza zakres oferty wyceniane są indywidualnie wg tych samych zasad (bez zaliczki, płatność po odbiorze).

§8. Hosting, domena i infrastruktura

1. Hosting i domena standardowa (.pl, .com, .uk, .eu) są wliczone w cenę projektu na pierwsze 12 miesięcy dla pakietów Tier 1 (Template Express) i Tier 2 (Template Custom). Po tym okresie Klient może przedłużyć usługę u nas (cennik na życzenie) lub przenieść ją do innego dostawcy bez dodatkowych opłat.

2. Domeny premium (krótkie domeny generic, domeny słownikowe, domeny .ai/.io/.dev oraz inne wyceniane indywidualnie przez rejestratora) wymagają dodatkowej opłaty. Klient zostanie poinformowany o koszcie domeny premium przed jej rejestracją i zatwierdza zakup pisemnie (e-mail). Bez zatwierdzenia — domena nie zostaje zarejestrowana.

3. Inne usługi osób trzecich (bramki płatności, integracje SaaS — Stripe, Cal.com, Brevo itp.) ponosi Klient na własnym koncie. Sprintly Designs zapewnia bezpłatną konfigurację techniczną (DNS, SSL, deploy, monitoring podstawowy) w ramach realizowanego projektu.

4. Konta u dostawców hostingu, domeny i usług trzecich rejestrowane są na dane Klienta — Klient zachowuje pełną własność i kontrolę nad swoją infrastrukturą. W przypadku hostingu/domeny wliczonej w cenę projektu, Klient otrzymuje dane logowania natychmiast po deploy.

5. Klient ma prawo w dowolnym momencie zrezygnować z hostingu Sprintly Designs i przenieść projekt na własny serwer — bez dopłat i bez ograniczeń.

§9. Odpowiedzialność

1. Sprintly Designs nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego korzystania z dostarczonego oprogramowania przez Klienta lub osoby trzecie.

2. Sprintly Designs nie odpowiada za niedostępność usług osób trzecich (np. dostawcy hostingu, bramki płatności, integracji).

§10. Dane osobowe

Sposób przetwarzania danych osobowych regulowany jest osobnym dokumentem — Polityką prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

2. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Klienta (osoba fizyczna prowadząca działalność) lub Sprintly Designs (pozostałe podmioty).

3. Sprintly Designs zastrzega prawo do zmian Regulaminu z wyprzedzeniem 30 dni. Zmiany nie dotyczą umów już zawartych.

Masz pytanie do Regulaminu? Napisz na info@sprintly.uk.